Akutläkarna kan inte alltid se ambulanspersonalens rapporter. De försvinner nämligen ibland i journalsystemet Cosmic. Eftersom det är ett problem som bara uppstår då och då är det svårt för regionen att veta vad det beror på. Men enligt ledningsläkaren Johanna Nordmark har problemet blivit vanligare och inträffar i stort sett dagligen. Problemet kan innebära en fara för patienten.