Att klippa upp en bil, göra HLR, genomföra en rökdykning, lägga om en fraktur eller stoppa en blödning – allt är exempel på kompetenser som räddningstjänster och ambulanssjukvård utbildar för. Men vad säger man till den svårt skadade medmänniskan man möter på ett larm, som har smärtor och dödsångest..?