Ambulanspersonal anklagad för inkompetens

Bäste Socialstyrelsen, Jag vill gå till Er, med detta ärende. Då min livskamrat och den enda stora kärlek som jag har upplevt, fick ligga och dö, fastän ambulanspersonal var där. Hur kan dem sända ut en sådan inkompetent personal? Så lyder de tre första meningar ur ett brev som inkom till Socialstyrelsen. Frågan är, exakt vad var det som hände? Bakgrunden är följande:
När ambulanspersonalen anländer till platsen, möts de upp av grannen som har larmat efter ambulans. Ambulanspersonalen pratar med patientens sambo som bekräftar grannens uppgifter om att han och patienten har festat kraftigt i 14 dagar. När ambulanspersonalen ska undersöka patienten, blir kvinnan sur och ifrågasätter deras närvaro. Hon vägrar låta sig undersökas och vill inte heller följa med till lasarettet. Kvinnan uppger klart och tydligt hennes namn, personnummer samt deklarerar att hon själv uppsöker vård om hon anser sig behöva det. Ambulanspersonalen åker efter att i samförstånd med kvinnans sambo, att han ska höra av sig om situationen förvärras. Två timmar senare får de larm till samma ställe och åker ut på prio ett. När ambulansen kommer fram, så har kvinnan redan avlidit.
Beslut:
Socialstyrelsen beklagar händelsens utgång men kan i utredningen inte finna några brister i bedömningen och agerande från ambulanspersonalen.